Optimierung des Recall-Managements: Ein KI-gestütztes System zur Maximierung des Praxisumsatzes und zur Verbesserung der Patientenbindung
In unserer jüngsten Umfrage, die wir bei 10% der Zahnarztpraxen in der Schweiz durchgeführt haben, zielten wir darauf ab, die Anzahl offener Recall-Termine zu erfassen und zu analysieren, welche Kommunikationsmittel für deren Nachverfolgung genutzt werden. Unsere Ergebnisse zeigen, dass im Durchschnitt 180 Recalls pro Praxis offen sind, wobei nur 20% dieser offenen Recalls als kontaktiert gemeldet wurden. Von diesen gemeldeten Kontakten konnten wir effektiv nur etwa 10% verifizieren.
Diese Erkenntnisse haben weitreichende wirtschaftliche Auswirkungen
Die daraus resultierende wirtschaftliche Analyse ist bemerkenswert: Unter der Annahme, dass jeder Recall-Termin einen durchschnittlichen Wert von 250 CHF für eine Prophylaxe besitzt, entgeht den Praxen ein substantieller Umsatz. Nach unseren Berechnungen geht aufgrund nicht verfolgter Recalls ein potenzieller Gesamtumsatz von schätzungsweise Jährlich 17,82 Millionen CHF in der gesamten Schweiz verloren. Dies unterstreicht eindringlich die Notwendigkeit für Zahnarztpraxen, effektive Tools zur Überwachung und Verwaltung ihrer Recall-Termine zu implementieren. Ohne derartige Systeme setzen die Praxen nicht nur bedeutende finanzielle Mittel aufs Spiel, sondern beeinträchtigen auch die Qualität der Patientenversorgung und -Bindung.
Mit diesen Erkenntnissen öffnet sich ein neues Kapitel im Management von Dentalpraxen: Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Recall-Management ist nicht mehr nur eine Möglichkeit, sondern wird zur Notwendigkeit, um im Wettbewerb bestehen zu können. Das von roaadent entwickelte KI-gestützte System stellt eine bahnbrechende Innovation dar, die es ermöglicht, Recall-Prozesse in Echtzeit zu verfolgen und zu optimieren, wodurch sich signifikante Umsatzsteigerungen realisieren lassen.
Dieses Whitepaper präsentiert nicht nur eine Problemdiagnose und dessen potenzielle finanzielle Auswirkungen, sondern auch eine praxiserprobte Lösung, die den Praxen ermöglicht, in einem zunehmend digitalisierten Umfeld erfolgreich zu navigieren. Die Zeit ist gekommen, sich von traditionellen, ineffizienten Methoden zu verabschieden und die Zukunft der Patientenversorgung mit roaadent zu gestalten. Abschliessend möchten wir allen Dentalpraxen, die an unserer Erhebung teilgenommen haben, unseren Dank aussprechen.
Ihr Beitrag ist unerlässlich, um die Dentalbranche weiter zu revolutionieren und die Patientenversorgung auf das nächsthöhere Level zu heben. Wir laden alle Interessierten ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um mehr über unsere Lösungen und deren Implementierung zu erfahren. Es ist an der Zeit, den Schritt in eine effizientere und profitablere Zukunft zu wagen – mit roaadent an Ihrer Seite.
Befragungsdetails:
- Art der Befragung: Telefonisch
- Dauer der Befragung: 4 Monate
- Anzahl teilnehmende Praxen: 495
- Anzahl befragte Ärzte: 495
- Anzahl befragte Dentalassistenten: 495
[1] Offene Recalls pro Praxis: Die angegebene durchschnittliche Anzahl offener Recalls von 180 basiert auf unserer Umfrage. Es ist zu beachten, dass einige Praxen bis zu 500 und andere nur etwa 50 offene Recalls aufweisen können, abhängig von der Grösse des Patientenstamms, der Praxisgrösse und den angewandten Recall-Management-Praktiken.
[2] Nicht kontaktierte Recalls: Die Zahl stellt die Recalls dar, die offen und nicht erfolgreich für eine Wiedervorstellung kontaktiert wurden, berechnet als 99% von den offenen Recalls.